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FrontRange, éditeur de logiciels ITSM Hybrides, vous invite
à télécharger les résultats du 1er Observatoire 2014.
Résultats du 1er Observatoire ITSM 2014
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1er Observatoire de l'ITSM 2014, en bref :
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84% des répondants ont déclaré que l'amélioration des services informatiques est une priorité 2014
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53% pensent qu'aujourd'hui une solution ITSM doit être installée en mode hybride (sur site et en mode SaaS)
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Lors du choix d'une nouvelle solution d'ITSM, c'est le critère budget et coûts de mise en œuvre qui est le plus souvent cité à 83%, loin devant la puissance et la stabilité de la solution (57%) ou le conseil du fournisseur (51%)…
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